Онлайн-академия «Бизнес Катализатор»/Журнал/Управление людьми/Топовый маркетолог = иксы в бизнесе. Как нанять и где искать?

Топовый маркетолог = иксы в бизнесе. Как нанять и где искать?

12 апреля 2024

Почему собственники малого и среднего бизнеса не могут найти себе маркетологов, которые их полностью устроят? Рассказываю, как можно исправить эту ситуацию и найти специалиста себе в команду за 5 шагов.

Привет! Меня зовут Сергей Стенин, я основатель и совладелец онлайн-академии для предпринимателей «Бизнес-катализатор». Один из самых распространенных вопросов, который я слышу от собственников бизнеса, когда те узнают, что я владею маркетинговым агентством: где найти нормального маркетолога?

Сначала меня этот вопрос ставил в ступор: ну иди на hh.ru или еще куда-то да найми — в чем проблема? Потом я начал задавать собственникам уточняющие вопросы о том, как внутри их компании выстроен маркетинг. Так я понял, что у собственников есть большая слепая зона, которая приводит к обыденной цепочке: они нанимают маркетолога, он не показывает результат, которого от него ждут, его увольняют и ищут замену. И так по кругу. Но этот круг можно разорвать, если понять одну простую вещь:

Главная проблема — не в самих маркетологах, а в ожиданиях собственников. Они думают, что один рядовой маркетолог может взять на себя все задачи отдела маркетинга. Но это не так.👨‍💼

Почему маркетологи не оправдывают ожидания собственников бизнеса❓

В грамотно выстроенном отделе маркетинга есть 3 уровня ролей:

  • Директор по маркетингу — определяет маркетинговую стратегию компании. Он прорабатывает позиционирование, портрет клиентов и формулирует, что мы предлагаем рынку.
  • Руководитель отдела маркетинга — выбирает тактику реализации стратегии. То есть он отвечает за выбор инструментов и бюджет: решает, как будет реализовываться стратегия и что будет запускаться — контент-маркетинг, платная реклама, email и т. д.
  • Линейный исполнитель — выполняет задачи, которые ставит перед ним руководитель отдела маркетинга. Он работает руками: запускает рекламу, взаимодействует с подрядчиками, следит за статистикой, проводит аналитику — в общем, старается достигнуть поставленных KPI по охватам, лидам, кликам и пр.

📊 Такой структуры нет в 9 из 10 компаний малого и среднего бизнеса. И когда собственники таких компаний ищут себе маркетолога, они ждут, что линейный исполнитель будет параллельно выполнять функции руководителя отдела маркетинга, а заодно и директора по маркетингу.

Спешу вас огорчить: вряд ли из этого что-то получится. У человека, который вручную запускает кампании, оптимизирует их, занимается аналитикой, не хватит времени, сил, а главное — компетенций, чтобы самостоятельно сформулировать стратегию компании, декомпозировать ее на отдельные цели, затем — на задачи, а потом еще пойти всё это реализовывать.

Как я предлагаю поступать:

  • Пока в компании есть деньги только на линейных маркетологов, функции директора по маркетингу и руководителя отдела маркетинга должен выполнять собственник — хотя бы минимально.
  • Когда появится возможность, можно нанять руководителя отдела маркетинга: пусть он руководит линейными маркетологами, а собственник продолжит выполнять функции директора по маркетингу и определять стратегию.
  • В последнюю очередь стоит закрывать позицию директора по маркетингу.

Если вы как собственник бизнеса готовы взять на себя функции директора по маркетингу и руководителя отдела маркетинга, значит, пора искать кандидатов в линейные исполнители.

Рассказываю, как найти нормального маркетолога себе в команду за 5 шагов.🧑‍💻

Шаг 1. Разобраться с маркетингом компании в целом

Это как раз та слепая зона, о которой я писал в начале. Вам надо определиться со стратегией и тактикой развития компании хотя бы на ближайший год. Проще говоря, решите, какие рекламные каналы и маркетинговые инструменты хотите использовать для продвижения. Исходя из этого вы сможете сформулировать, какими компетенциями и опытом работы должен обладать маркетолог в вашей команде.

Что важно учесть. Часто одним человеком невозможно закрыть все запланированные активности и приходится выбирать, какие задачи лягут на плечи штатного маркетолога, а какие процессы нужно будет отдать на аутсорс.

📱Например, мы решили развиваться через Телеграм-канал. Там надо и тексты писать, и платную рекламу запускать, и закупать рекламу в других блогах, и аналитику сводить, и как-то пользователей конвертировать, а еще сайты понадобятся или воронки. Возможно, придется собрать Телеграм-ботов. В такой ситуации я бы взял middle-маркетолога из инхаус-отдела маркетинга, который будет заниматься запуском рекламы и интеграциями в блоге, сводить статистику, делать конвертеры — для этих задач хватит компетенций среднего уровня. А контент я бы отдал на аутсорс в агентство или фрилансеру, поскольку тут нужен специалист с более глубокими компетенциями.

Шаг 2. Составить должностную инструкцию

ЗачемДа потому что по должностной инструкции составляется вакансия.

В такой инструкции нужно прописать обязанности сотрудника на позиции маркетолога в вашей компании. Что нужно туда включить:

  • ценный конечный продукт должности (результат работы сотрудника);
  • ключевые метрики, по которым будет оцениваться работа;
  • задачи, которые предстоит выполнять;
  • инструменты, с которыми придется работать;
  • зоны ответственности (обязанности, руководство процессами);
  • регламент подчинения (кто руководитель, кому подчиняется).

Пример должностной инструкции руководителя отдела маркетинга

Шаг 3. Написать и разместить вакансию

У вас на руках уже есть готовая должностная инструкция — теперь ее надо добавить вакансию.

Как делать не надо. Идти на hh.ru, читать чужие вакансии и копировать ту, что лучше всего написана и куда побольше функций вписано широкими мазками, чтобы себя защитить — вдруг на маркетолога нужно будет еще что-то взвалить.

Что нужно написать в вакансии:

  • должность;
  • дедлайн найма;
  • информацию о компании;
  • круг обязанностей;
  • условия труда и оформления;
  • призыв ответить на вакансию.

Чтобы вам было проще написать хорошую вакансию, делюсь шаблоном.

Затем размещаем вакансию на hh.ru. Там есть несколько типов вакансий. Советую не выбирать самые дешевые — по ним всегда мало откликов. Рекомендую взять «Стандарт плюс».

Также можно опубликовать рекламу с вакансией в профессиональных сообществах, а потом пойти в центры карьеры крупных онлайн-университетов и попросить у них резюме их middle- и senior-маркетологов.

Шаг 4. Отправить тестовые задания и оценить их

Проведите первичный отбор откликов — отсейте тех, кто совсем не подходит, а остальным отправьте тестовое задание. Через тестовое я обычно пытаюсь понять 3 вещи:

  • насколько кандидат внимателен;
  • насколько он умеет управлять своими задачами;
  • задает ли он уточняющие вопросы.

Как правило, в тестовом задании я описываю абстрактную задачу и указываю, когда и в каком формате присылать ответ:

Нам нужно запустить контекстную рекламу на сайт. Контекстную рекламу настраивает подрядчик. Опишите, что вы будете делать, как запускать, как контролировать работу. Опишите свои задачи и составьте ТЗ для подрядчика.

Пришлите ответ до 04.04.2024 в формате Гугл Докс. Файл назовите «Тестовое задание_Иванов Иван_Интернет-маркетолог_Бизнес Катализатор». Откройте доступ к файлу с возможностью комментировать.

Чтобы оценить тестовое задание, посмотрите:

  • насколько детально кандидат проработал задачу;
  • все ли требования к формату и дедлайну сдачи он выполнил;
  • задавал ли он вообще какие-то вопросы.

Шаг 5. Собеседовать кандидатов

Среди тех, кто прислал вам тестовое, выберите кандидатов на место маркетолога: тех, кто лучше справился с тестовым и у кого подходящее резюме. Затем всех отобранных кандидатов надо собеседовать. Этап собеседований достоин отдельной статьи, поэтому ограничусь одним тезисом:

Оценивайте не слова, а реальные результаты работы.

Писал тексты — покажи, верстал отчет — покажи, настраивал рекламу — покажи. Да, часто нельзя чем-то поделиться из-за NDA, но если вы не увидите реальные результаты работы кандидата, это будет кот в мешке.

После собеседований мы выбираем лучшего кандидата и берем его на работу. Какой выбор будет оптимален:

  • опыт кандидата релевантен нашим задачам;
  • его опыт подтвержден с помощью портфолио, тестового и реальных отзывов;
  • ему интересен наш проект/компания;
  • человек близок нашей команде и бренду по духу.

Но вообще у каждого собственника свои критерии отбора. Я, например, еще всегда выделяю кандидатов, у которых есть профессиональный опыт занятия любым видом спорта в детстве: они редко опускают руки, более трудолюбивы.

Важно дать новому сотруднику испытательный срок в 2–3 месяца и не забывать, что он — линейный исполнитель, а собственник бизнеса — директор по маркетингу и руководитель отдела маркетинга в одном лице.

От чего зависит, приживется новый маркетолог в компании или нет❓

Залог качественного результата и того, что маркетолог приживется и даст результат — качественный онбординг и помощь руководителя.

Так как собственник бизнеса выступает руководителем, ему нужно знать, как организовывать менеджмент внутри отдела маркетинга:

  • как ставить задачи;
  • как контролировать качественное выполнение этих задач;
  • как писать планы на месяц, неделю и день;
  • как генерировать гипотезы и описывать их.

Отсутствие этих знаний, компетенций в маркетинге и в целом насмотренности — именно то, что часто мешает владельцу бизнеса получить нужный результат руками маркетолога.

Чтобы решать маркетинговые задачи как управленец (системно, комплексно), а не как линейный маркетолог (по мере поступления и разово), советую посмотреть, как организована эта работа у других.

Приходите на экскурсию в наш отдел маркетинга — увидите, как выглядит работа команды с позиции предпринимателя. Покажем, как мы:

 

— руководим маркетологами;

— разрабатываем планы и ставим задачи;

— управляем тестированием маркетинговых гипотез;

— контролируем работу команды и направляем в нужное русло;

— выбираем рекламные каналы и маркетинговые инструменты;

— выстраиваем общую стратегию всего маркетинга.

 

Лучше один раз увидеть, как работает завод по производству лидов, чем просматривать тонны текстов и видео на YouTube. На реальном примере гораздо проще понять, что к чему.

Онлайн-экскурсия в отдел маркетинга
Как выглядит крутой отдел маркетинга, как практикум поможет сделать такой же, сколько он стоит.
ФИО
Телефон
Эл.почта

 

ТОП-15 документов
Для внедрения в твой отдел маркетинга
Забирай в
Онлайн-экскурсия
в отдел маркетинга
«Бизнес Катализатора»
Другие статьи